Jesteś w » Strona główna » Porady » porada
PLIKI COOKIES: Serwis używa cookies. Więcej informacji w regulaminie serwisu. OK (wyłącz komunikat)

Porady

  • Co zrobić, jeżeli nie możesz się zalogować po zresetowaniu smartfona do ustawień fabrycznych?

  • 2016-05-30 10:07 | aktualizacja: 2016-05-30 16:06
    3.82 pkt
  • Ta informacja będzie pomocna, jeżeli zresetowałeś swojego smartfona do ustawień fabrycznych poprzez tzw. hard reset lub np. opcje zdalnego wykasowania danych, dostępną na stronie Menedżera urządzeń Android, i teraz nie możesz się zalogować do konta Google powiązanego z urządzeniem.
  • Zdarza się, że z jakichś powodów skorzystaliśmy z możliwości przywrócenia smartfona do ustawień fabrycznych (np. bawiliśmy się Menedżerem urządzeń Android) i po takim "twardym resecie", nie możemy już się zalogować na konto Google powiązane z naszym urządzeniem.

    Menedżer urządzeń Android


    Wygląda to mniej więcej tak, że przy konfiguracji smartfona pojawia się informacja typu "Urządzenie zostało zresetowane. Aby kontynuować, zaloguj się na konto Google, które wcześniej było synchronizowane na tym urządzeniu". Ale gdy podajemy poprawne dane (mail, hasło) to zamiast zalogowania, wyświetla się tekst typu "zaloguj się używając jednego z kont właściciela tego telefonu" i ponownie formularz logowania. I tak w kółko, zakładanie nowego konta i logowanie się na nie nic nie daje - smartfon wydaje się bezużyteczny.

    Jeżeli masz taki problem, to nie wysyłaj od razu urządzenia do serwisu :). Prawdopodobnie przyczyną tego jest to, że zmieniłeś w ciągu ostatnich 24 godzin hasło na swoim koncie Google. Ze względów bezpieczeństwa Google nie pozwala, aby do skonfigurowania urządzenia z przywróconymi ustawieniami użyć konta, którego hasło zostało zmienione w ciągu ostatnich 24 godzin. W takim przypadku nic więcej nie zrobimy, musimy poczekać 24 godziny (od zmiany hasła), aby dokończyć konfiguracje i móc korzystać z telefonu.

    Autor: Parasol (Smartfonki.pl)
  • Komentarze (108)

    • Ocena treści
      Komentarz
    • 4
      Rozwiązanie na dzień 09.02.2018: Na ekranie sieci WIFI kliknąć opcję dodaj sieć. Wpisując w dowolne okienko dowolny ciąg znaków należy go zaznaczyć i z menu wybrać opcję: "Asysta". Powinna otworzyć się aplikacja Google. Dalej należy postępować jak w filmie: https://www.youtube.com/watch?v=ma5iEsk_St0. Kluczowe jest odnalezienie pola tekstowego, które po wpisaniu dowolnego wyrazu pozwoli w podmenu wybrać opcję "Asysta". Dotychczas podobnych rozwiązań było sporo, ale większość się dezaktualizuje. Poprawki skutecznie wyłączają omawiane możliwości.
      Data: 2018-02-09 01:42:37
      Dodał: qczy<at>o2.pl
    • 1
      Witam, mógłby ktoś pomoc z Samsung galaxy s7, zablokowane konto Google po resecie.
      Data: 2018-02-07 20:23:07
      Dodał: Konrad1
    • 3
      Mam ten sam problem z telefonem Huawei Nova 2017. Po zrobieniu twardego resetu nie da się inaczej zalogować, niż przez konto google. Totalnie bezużyteczny system. Czy ktoś mógłby potwierdzić, że to działa?
      Data: 2018-01-28 15:15:52
      Dodał: Nikola
    • 4
      Miałam ten sam problem, po resecie odczekałam 24 godziny i nic, dalej to samo. Pomógł mi film instruktażowy na youtube jak ominąć system. Po 30 minutach telefonik jak nowy i działa.
      Data: 2018-01-27 15:51:09
      Dodał: Emili
    • 4
      Spróbuj tego na LG działa Połącz się z wifi, potem podczas aktualizacji która trwa 3 sekundy odłącz internet np. odepnij kabel od rutera. Zrób to 2 razy z rzędu i system zostanie oszukany. Wybierz nowy wzór do odblokowania, potem podłącz net i zgadzaj się na wszystko.
      Data: 2018-01-15 23:58:40
      Dodał: art2ko
    • 4
      Ja czekałem 24 godz i nic, dalej wymaga konto Google z którym wcześniej urządzenie było skonfigurowane. Sony Xperia Xa F3111.
      Data: 2018-01-14 13:13:37
      Dodał: Artur
    • 4
      Kupiłem telefon, zrobiłem hard reset i nie mogę zalogować się do Google (Huawei nova). Co zrobić? Działają te 24h odczekania?
      Data: 2018-01-10 20:45:52
      Dodał: kuba
    • 5
      Jeżeli nie mam dostępu do maila, z którym powiązany był telefon, to czy jak założę nowego maila i spróbuję się zalogować, poskutkuje?
      Data: 2018-01-01 22:24:50
      Dodał: KACPER
    • 4
      Mój S5 neo nie umie się zalogować, doczekałem już 5 dni po zresetowaniu hasła i dalej wyświetla, że trzeba czekać 24h, dodam że na innym sprzęcie da się zalogować, więc hasło jest prawidłowe.
      Data: 2018-01-01 21:30:38
      Dodał: Szymon
    • 5
      Bardzo pomocna porada. Jeszcze nie minęło 24 godziny, ale poczekam i sprawdzę, bo myślałem że tak narozrabiałem, że telefon będzie bezużyteczny. Dzięki, napisze czy to działa jak odblokuje. Pozdrowienia.
      Data: 2017-12-27 02:18:35
      Dodał: czg
    • 4
      Mąż kupił używany tel. HUAWEI P10 Lite. Poprzedni właściciel zrobił reset urządzenia do ustawień fabrycznych. Po próbie logowania na własne konto e-mail ten sam problem co w temacie. Gdy wchodzę na konto w komputerze pokazuje próbę logowania z urządzenia Huawei. Gdy próbuję ponownie zalogować się z tel. nadal brak możliwości zalogowania.
      Data: 2017-12-13 22:36:25
      Dodał: Aga
    • 4
      Resetowałam telefon LG 60 i nie mogę się zalogować nigdzie. Zmieniałam nawet hasło, odczekałam 24 godziny i nadal nie mogę się zalogować... Ciągle pojawia się informacja, że jest problem z serwerem lub że mój email jest niedostępny, lub że muszę pobrać Google play aby móc się zalogować... Gdy próbuje pobrać Google play jest to samo, że problem z serwerem itd... Ciągle to samo... Proszę o pomoc, to już trwa trochę czasu... (na komputerze nie mam tego problemu).
      Data: 2017-12-13 11:32:45
      Dodał: OLA
    • 4
      Też mam ten problem. Musiałem zrobić reset i wyskakuje mi komunikat jak wyżej. Telefon mam z komisu i nie znam tego hasła. Nie wiem co mam zrobić. Po tych 24h trzeba założyć konto od nowa, czy w komisie zdejmowanie ta blokadę? Proszę o pomoc.
      Data: 2017-12-11 23:40:42
      Dodał: Arek123
    • 5
      Mam podobny problem, zrobiłam restart i czekam, bo wyskakuje mi komunikat jak wyżej, ale co mnie zastanawia, jak włożyłam kartę do starego telefonu, nie było problemu podałam mail i hasło i poszło, a na nowym nie mogę. Co można jeszcze zrobić? Może ktoś ma pomysły.
      Data: 2017-12-09 12:24:55
      Dodał: Inez
    • 4
      Minęło 24 godziny i nadal nic, Huawei p9 lite 2017, pomocy.
      Data: 2017-12-09 09:44:12
      Dodał: Paulina
    • 5
      Też miałam podobnie jak Morticia, ten sam telefon Huawei p9lite 2017, też zmiana karty do play i nagle ten problem, po 24h nic nie pomogło ... ktoś wie, czy w serwisie Huaweia są w stanie coś z tym zrobić?
      Data: 2017-12-07 19:56:54
      Dodał: pajka
    • 5
      Mam problem z LG G4. Zrobiłem twardy reset za pomocą przycisków. Znam login i hasło, ale nie puszcza i mówi, aby się zalogować na jedno z kont właściciela. Nie ma innego konta jak to, które wpisuję, ale on ma mnie gdzieś. Może ktoś ćwiczył z LG G4 to proszę o radę.
      Data: 2017-12-05 20:58:17
      Dodał: majo
    • 1
      Mam jedno hasło od początku... nigdy nie zmieniane... cały czas pisze "zaloguj się używając jednego z kont właściciela tego telefonu".
      Data: 2017-11-05 11:35:58
      Dodał: kuba
    • 3
      Zrobiłem hard reset telefonu samsung galaxy s5 neo, gdy oglądam filmiki z poradnikiem na yt, wszystkim po kliknięciu przywrócenia fabrycznych ustawień wyświetlało się " yes delete all users data " czy jakoś tak, a mnie wywala z powrotem do menu z przywróceniem ustawień fabrycznych, i tak w koło. W końcu dałem coś takiego jak reboot system i telefon uruchomił się, ale niestety walone google zniszczyło mój uśmiech, ponieważ nie pamiętam nazwy ani hasła konta google z tego telefonu. Chciałbym się dowiedzieć, czy da się z tym coś zrobić??
      Data: 2017-11-01 21:58:02
      Dodał: mhm
    • 4
      Problem polega na weryfikacji konta, co wpisuje moje konto, to wyskakuje komunikat zaloguj się używając jednego z kont właściciela. Proszę o pomoc, pozdrawiam.
      Data: 2017-10-28 14:01:23
      Dodał: slazoczek
    • 3
      Polecam przed hard-resetem zrobić backup sklepu play i usługi google play. W razie problemów z zalogowaniem się do swojego konta zainstalować te 2 aplikacje z karty usb i wtedy się zalogować.
      Data: 2017-10-22 11:35:40
      Dodał: pawel
    • 4
      Mam Samsunga Galaxy j3. Po hart resecie muszę się zalogować do Google. Ale ja nie pamiętam loginu i hasła. Jak czekam 24h to telefon ma być włączony czy wyłączony?
      Data: 2017-10-20 19:44:20
      Dodał: jakoq
    • 5
      Witam, mam podobny problem z Huawei p8lite, po zresetowaniu nie mogę się zalogować do konta, dane znam i wpisuje dobrze, wyskakuje problem z serwerem. Co robić? Pomożecie?
      Data: 2017-10-04 09:51:17
      Dodał: wika11
    • 5
      Witajcie. Posiadam telefon Huawei P9 lite 2017. Przyszło mi powiadomienie z play itp, że włącza mi usługę. Ja uradowana, wyjęłam adapter, włożyłam nową kartę play i dup. Zresetował mi się telefon. Pamiętałam email na konto Google, hasła nie. Zmieniłam je i dalej nie mogę się zalogować, bo pisze mi, spróbuj po 24h. Okej trochę się zestresowałam i mimo komunikatu próbowałam dalej. Czy jeśli wczoraj o 22:15 zmieniłam hasło, to dziś po 24h zadziała mi telefon? I od kiedy liczą się te 24h? Od momentu zmiany hasła? Pomóżcie, bo bez telefonu to d**a ze mnie :/.
      Data: 2017-09-13 10:23:45
      Dodał: Morticia
    • 4
      Ten sam problem był i u mnie, poszłam do salonu z nadzieją że mi pomogą, ale niestety nie potrafili pomoc, telefon wylądował w serwisie i czekam już ponad 2 tygodnie na telefon 🤔🤔🤔
      Data: 2017-09-06 18:18:42
      Dodał: Kama
    • 3
      Tu macie odp: https://www.youtube.com/watch?v=s3bW3_WLT9I
      Data: 2017-08-24 06:55:29
      Dodał: Bartek
    • 5
      Jeżeli ktoś zresetował urządzenie i nie pamięta e-maila ani hasła do konta Google to według mojej wiedzy nic nie zrobi. Trzeba szukać adresu e-mail na jaki było konto zarejestrowane i próbować się zalogować. Google ma mocne zabezpieczenia i idzie to strasznie topornie, ale uwierzcie, że jeżeli konto należało do was to można odzyskać dostęp do niego i uruchomić urządzenie, wiem to z autopsji. Nauczka na przyszłość: Jeżeli nie znasz hasła do konta Google, a chcesz zrobić na urządzeniu twardy reset, to najpierw w Ustawieniach → Osobiste → Konta → Google sprawdzamy i zapisujemy adres e-mail, zmieniamy ewentualnie hasło na nowe i zapamiętujemy (wtedy po resecie trzeba odczekać 24 godziny) albo usuwamy konto z urządzenia i po resecie możemy założyć nowe konto Google. Życzę powodzenia.
      Data: 2017-08-17 09:06:54
      Dodał: Olasek
    • 4
      Proszę pomóżcie! Dzisiaj zrobiłem hard reset telefonu Huawei Y5 II, i pojawia się: -wybierz język, -czy zgadzam się na umowę czy coś, -połączenie z wi-fi. No i to weryfikacja konta Google, nie pamiętam hasła i loginu w ogóle, co mam robić? 🙁
      Data: 2017-08-08 23:04:36
      Dodał: Eloi
    • 5
      Stalco, ale ja nie zmieniałem hasła, tylko nie pamiętam e-maila ani hasła do konta, tablet jak nigdy rozładowałem do zera, jak naładowałem i włączyłem to wyskoczyło mi żeby się zalogować do konta, ale jak? Dlatego pytam, czy po wykonaniu opisanej tu metodzie będzie możliwe założenie nowego konta, czy trzeba zalogować się na konto, które było wcześniej na urządzeniu. Jeżeli ktoś wie proszę o informację.
      Data: 2017-08-07 19:53:21
      Dodał: Olasek
    • 5
      Olasek, na to wygląda. Sam właśnie zmieniłem hasło i muszę czekać. Jutro napiszę czy to działa.
      Data: 2017-08-07 18:52:09
      Dodał: Stalco
    • 5
      Witam, czy ja dobrze rozumiem?, jak zrobię twardy reset to po 24 godzinach będę mógł na tablecie założyć nowe konto Google? Z góry dziękuję za informację.
      Data: 2017-08-07 14:56:58
      Dodał: Olasek
    • 5
      Dziękuję za pomoc - działa.
      Data: 2017-08-06 13:32:48
      Dodał: Brudka
    • 5
      Mam ten sam problem z Huawei Y5. System loguje się do konta, bo kiedy sprawdzam pocztę w laptopie, to mam informację, że było logowanie z urządzenia. Więc hasło się zgadza. Ale to i tak nie działa. Minęły już 3 dni, więc czas nie ma nic do rzeczy. Ktoś ma jakiś inny pomysł oprócz powyższych????
      Data: 2017-08-03 15:12:53
      Dodał: Iza
    • 3
      Połącz się z wifi, potem podczas aktualizacji która trwa 3 sekundy odłącz internet np. odepnij kabel od rutera. Zrób to 2 razy z rzędu i system zostanie oszukany. Wybierz nowy wzór do odblokowania, potem podłącz net i zgadzaj się na wszystko. Ja potem zrobiłem ustawienia fabryczne z poziomu telefonu, nigdy twardy reset.
      Data: 2017-08-02 22:46:01
      Dodał: atari
    • 5
      Mam ten sam problem, mam nadzieję, że jak minie 24h to będę mogła zalogować się na swoje konto i mój telefon będzie działał.
      Data: 2017-07-26 21:07:06
      Dodał: Jola
    «« 1 [2]3 4 »»
    Dodaj komentarz
    • Ocena treści:
    • Imię (nick):
    • Komentarz:

      Komentarz może mieć do 2500 znaków. Liczba wprowadzonych znaków: 0
    • Wpisz kod z obrazka:    Aby dodać komentarz wpisz kod z obrazka
 
Copyright © 2024 Smartfonki.pl. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
Powered by WMrecenzje